Vacature Teamleider Service & Veiligheid en Receptie

Ben jij iemand die graag de beveiliging op scherp wil houden samen met je team en speel jij hierin graag die coördinerende en coachende rol? Pak deze mooie uitdaging en reageer op één van deze mooie kansen in je carrière!

• Vacature Teamleider Service & Veiligheid en Receptie
• Reageren Uiterlijk 6 december
• Aantal uur 32 - 36 uur

In het museum vallen de 3 afdelingen Facilitair & Beveiliging, Ticketing & Services en Operationele Services onder de Groep Bedrijfsvoering. De afdeling Operationele services, bestaat uit verschillende teams - beveiligers, profilers, medewerkers service & veiligheid, receptie, bezoekersservice en planning & roostering, en wordt aangestuurd door het hoofd Operationele Services.

Deze teams hebben de verantwoordelijkheid om iedere dag de bezoekers zo plezierig mogelijk te ontvangen binnen een veilige omgeving. Het team beveiliging is verantwoordelijk voor het veilig & gastvrij ontvangen van bezoekers, het informeren van bezoekers met betrekking tot huisregels, het bewaken van processen, het borgen van de veiligheid van de collectie en het signaleren & anticiperen op onregelmatigheden. Ze zijn onmisbaar! Het team beveiliging is een hecht en familiair team.

Werken op één van de mooiste werkplekken die je je kunt bedenken. Bij wereldwijd één van de meest bekende musea, met meer dan 1,6 miljoen bezoekers op jaarbasis. Als teamleider ga je leidinggeven aan de volgende teams: beveiliging, profiling, service & veiligheid en receptie.

Allemaal collega's die zich met plezier samen inzetten voor voornamelijk een veilige en uitmuntende klantbeleving, zodat de bezoekers zich écht welkom & thuis voelen in het Van Gogh Museum te Amsterdam en De Mesdag Collectie te Den Haag. Je rapporteert aan het hoofd Operationele services.

Wat ga je doen?

De teams Beveiligers, Profilers, Service & Veiligheid, Receptie en Planning & Roostering spelen een belangrijke rol binnen het Van Gogh Museum én De Mesdag Collectie, elke dag opnieuw! Als Teamleider neem je daarom iedere dag het voortouw om samen met het team te zorgen dat bezoekers en medewerkers zich welkom voelen.

Binnen de functie van teamleider draag je zorg voor een servicegerichte en efficiënte uitvoering van de werkzaamheden van het team. Dit doe je in samenwerking met andere teamleiders binnen bezoekersservice en beveiliging.

Als teamleider coördineer je de taken van je team en zorg je samen met je andere teamleiders voor een ontwikkeling van je medewerkers. Daarnaast ga jij er samen met je team voor zorgen dat de bezoekers van het museum met een enorme glimlach de dag beleven in een gemoedelijke en veilige sfeer. Jij en de medewerkers hebben hierin een sleutelrol.

• Je geeft functioneel leiding aan het team en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing op de werkvloer;
• Je begeleidt, motiveert & coacht de medewerkers in hun werk;
• Je houdt toezicht op het naleven van veiligheidsvoorschriften en voorkomt calamiteiten;
• Je voert inspecties en periodieke controles uit;
• Je organiseert de kwantitatieve en kwalitatieve dagelijkse personele bezetting. Dit doe je voor de flexibele schil in samenwerking met onze vaste uitzendpartner;
• Voorbereiden en begeleiden van de activiteiten op het gebied van veiligheid in en rondom het museum;
• Zorgen voor structuur en het stellen van prioriteiten, zodat je team weet wat van ze verwacht wordt;
• Coördinatie van de operationele werkzaamheden en samen met het team uitvoering geven aan het veiligheidsbeleid;
• Meedenken met de organisatie over verbeteringen met betrekking tot procedures omtrent de veiligheid van het museum en onze bezoekers.

Wie ben jij?

Wij zoeken een proactieve collega die aan een team kan bouwen & voor verbinding zorgt tussen de teamgenoten die al langer of korter bij ons werkzaam zijn:

• MBO plus en/of HBO werk- en denkniveau;
• Relevante ervaring in het aansturen en coachen van een team;
• Aantal jaren werkervaring in de beveiliging of een andere dienstverlenende functie;
• Ervaring met predictive profiling is een pré;
• In het bezit zijn van een diploma beveiliging is een sterke pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Zelfstandig & probleemoplossend;
• Stressbestendig: kan goed omgaan met calamiteiten;
• Een teamspeler die makkelijk de samenwerking met de afdeling en andere afdelingen opzoekt.

Waar kom je terecht?

In hartje Amsterdam kom je in een culturele en commerciële werksfeer terecht waar je alle kansen kunt aangrijpen om het beste uit jezelf en je team te halen. Hier maak je stappen in jouw carrière en draag je bij aan een wereldmerk. De Museum CAO is van toepassing. Deze rol valt in schaal 8.

• Het fulltime salaris (36 uur) ligt tussen € 2.963,- en € 3.763,- bruto per maand op basis van opleiding en ervaring.
• 8% vakantiegeld;
• Een iPhone en laptop;
• Museumkaart;
• Gezondheidsregeling t.w.v. € 150;
• 100% OV-reiskostenvergoeding én uiteraard heb je toegang tot het museum en heb je als medewerker veelal als eerste exclusief toegang tot onze nieuwste tentoonstellingen!
• We hanteren een hybride werkmodel binnen het museum.

Stap je in?

Herken je jezelf in bovenstaand profiel en heb je deze vacature met enthousiasme gelezen? Dan zijn we erg benieuwd naar jouw reactie. Wij ontvangen je sollicitatiebrief met CV (als PDF bestand), graag uiterlijk 6 december 2023.

Functie:	teamleider service & receptie
Startdatum:	22-11-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2963 – 3763
Uren per week:	32 – 36

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Van Gogh Museum via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.